Políticas y tiempos de entrega/despacho

Los envíos/entregas se realizan desde nuestra sede en Cochabamba en días hábiles que son de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs.

Nuestro alcance: 

  • Cochabamba: Entregas a domicilio en las provincias de Cercado, Sacaba, Tiquipaya y Quillacollo con un tiempo de entrega de 1 a 2 días hábiles.
  • Interior del país: Envió por encomienda a terminal a cualquier departamento con costo por el envió contra entrega, con un tiempo de despacho de 1 a 3 días.

*Los tiempos pueden variar o sufrir modificaciones por restricciones debidas a la pandemia por Covid-19.

Politica de cambios y devoluciones

Nuestras políticas de cambios y devoluciones están elaboradas con el fin de ofrecerte la mejor experiencia de compra online.

Es por eso que previo al envió contamos con varios filtros para enviar los productos que solicitaste y que estos si no están sellados de fabrica entren a un proceso de control de calidad.

Si el producto no se encuentra en el estado y características ofrecidas puedes cambiarlo o devolverlo dentro las 24 horas posteriores a la entrega.

  • Alcance: Disponible actualmente solo para pedidos entregados en Cochabamba. (Las políticas de cambios y devoluciones no están disponible para otros departamentos, sin embargo, podremos ayudarte según si el caso lo amerita por fallas o problemas de fábrica)
  • Condiciones: El producto debe ser cambiado o devuelto sin uso, con todos sus embalajes originales y en perfectas condiciones, con los accesorios y regalos promocionales que estuvieron asociados a la compra.
  • Cambio: El cambio se efectuara por los mismo productos solicitados o por otros con un monto igual o mayor, si el monto es mayor se deberá aumentara la diferencia.
  • Devoluciones: La devolución de efectivo no será posible, pero te daremos un vale por el mismo monto de tu pedido para gastar en tus siguientes compras.
  • Excepciones: No se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes una vez firmado el recibo conforme.
  • Si tienes dudas o consultas escríbenos a nuestro WhatsApp 75499923.
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Atención al cliente

Te responderemos lo antes posible dentro las 9:00 a 17:00 horas de lunes a viernes.